Privacidade
Politica de privacidade da VYOMA
Este documento explica como tratamos dados pessoais, cookies, pagamentos e ferramentas de performance dentro da plataforma.
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados que voce informa ao navegar, entrar em contato, fazer uma reserva ou concluir um pagamento. Isso pode incluir nome, e-mail, telefone, documento, dados de cobranca e informacoes relacionadas ao pedido.
Tambem podemos coletar dados tecnicos de navegacao, como paginas visitadas, origem de trafego, dispositivo, identificadores de cookies e interacoes com o site, sempre respeitando as preferencias de consentimento definidas por voce.
2. Como usamos esses dados
Usamos os dados para operar a plataforma, processar reservas, confirmar pagamentos, enviar comunicacoes transacionais, responder atendimentos e melhorar a experiencia do site.
Quando autorizado por voce, tambem utilizamos dados para analytics, mensuracao de campanhas, remarketing e acompanhamento de conversoes com ferramentas como Google Tag Manager e Meta Pixel.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies essenciais para manter sessoes, seguranca e funcionamento do site. Esses cookies ficam sempre ativos porque sao necessarios para a operacao da plataforma.
Cookies de analytics e marketing sao opcionais. Eles so sao ativados quando voce aceita essas categorias no lightbox de preferencias de cookies. Voce pode alterar essa decisao a qualquer momento pelo rodape do site.
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessarios para a operacao do servico, como processadores de pagamento, infraestrutura, mensageria, analytics e ferramentas de marketing.
Quando houver envio de eventos para a Meta via servidor, isso acontece para fins de atribuicao e mensuracao, respeitando as preferencias de consentimento e a configuracao do canal ativo.
5. Pagamentos e antifraude
Pagamentos podem ser processados por parceiros especializados, como o Pagar.me, que tratam informacoes de pagamento e antifraude conforme suas proprias politicas e padroes de seguranca.
A Vyoma nao armazena numero completo de cartao no storefront. Quando aplicavel, os dados sao tokenizados e enviados ao provedor de pagamento em fluxo seguro.
6. Direitos do titular
Voce pode solicitar acesso, correcao, atualizacao ou exclusao de dados pessoais, alem de pedir informacoes sobre tratamento e compartilhamento, respeitados os limites legais e regulatorios aplicaveis.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.
7. Contato
Se voce tiver qualquer duvida sobre privacidade, cookies ou tratamento de dados, fale com a equipe da Vyoma pelo e-mail [email protected].
Esta politica pode ser atualizada para refletir evolucoes do produto, requisitos legais ou ajustes operacionais. A versao publicada nesta pagina e a vigente na data da consulta.